蘇州軌道交通“最低票價進站”問題答疑

日前,經過充分驗證及設備軟件改造,蘇州軌道交通完成了“最低票價進站“規則修訂,并正式開始實施。現就有關問題答疑如下。

問:什么是最低票價進站?

答:最低票價進站,指的是蘇州通/市民卡、江蘇交通一卡通本地卡余額只要不低于軌道交通線網最低票價的折后金額、江蘇交通一卡通異地卡不低于軌道交通交通線網最低票價就能進站。例如,蘇州軌道交通的最低票價為2元,普通市民卡95折優惠,所以只要您的市民卡內余額不低于1.9元就能進站。

問:如果乘坐的行程超出2元了怎么辦?是不是就出不去了?

答:如果您出站時,當前卡內余額不足以支付本次行程費用,刷卡后閘機是無法打開的。請你就到客服中心補交本次行程的費用,工作人員會幫你更新一下票卡,您就可以刷卡出站了。

問:補交費用后,再次刷卡出站會再扣一次卡內費用嗎?

答:不會。如果已經至客服中心找工作人員補交了費用,刷卡出站時是不會再次扣費的,卡內余額不變。

問:欠費補交會對我有什么影響嗎?

答:補交費用不會在信用、經濟方面對您帶來任何影響。但是,當您準備刷卡出站時需要補交行程費用時,需要到客服中心聯系工作人員幫您處理,這會影響您的出行時間。尤其是遇到早晚高峰客流較大的情況,這種影響可能將會變大。為了保證您的出行效率,請您及時關注您的市民卡、交通卡余額。

問:如何更方便的出行?

答:蘇州軌道交通推出“蘇e行”APP,完成注冊及認證后可以先乘車、后付費,免去您卡內余額不足的煩惱。另外,蘇e行不僅支持銀聯卡、支付寶及微信支付,也可以綁定您的“智慧蘇州”APP“電子市民卡”,掃碼乘車和實體市民卡一樣享受95折優惠。在“電子市民卡”余額不足的情況下,可以提供一次欠費出站的機會,后續在“智慧蘇州”APP中補交欠費即可正常使用。

辦公室 綜合